1. Identidad y domicilio del responsable

Grupo ARPA Latinoamérica es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba por medio de este sitio web y de los canales de contacto relacionados con él.

2. Datos personales tratados

Cuando te comunicas voluntariamente con Grupo ARPA Latinoamérica o con alguna de sus divisiones a partir de este sitio, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad o ubicación general.
• Datos profesionales y comerciales, como empresa, cargo, sector, necesidades, mensaje y datos de un proyecto.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, región aproximada e idioma seleccionado.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles mediante este sitio. Te pedimos no incluir información sensible o innecesaria en tus comunicaciones.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

• Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
• Canalizar cada proyecto con la división de Medios y Marketing, Suministro e Implementación Tecnológica, o Edificación y Administración, según corresponda.
• Preparar, gestionar y dar seguimiento a propuestas o relaciones comerciales.
• Operar, proteger y mejorar la seguridad y disponibilidad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias

Podemos utilizar tus datos de contacto para prospección comercial, mercadotecnia y publicidad. Asimismo, con tu consentimiento para cookies analíticas, utilizamos información de navegación para generar estadísticas agregadas sobre el uso y desempeño del sitio. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento mediante el panel de preferencias de cookies o escribiendo a juridico@grupo-arpa.com; tu negativa no afectará los servicios o la atención solicitada.

4. Transferencias de datos

Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios al personal y a las áreas internas de Grupo ARPA Latinoamérica que deban atender tu solicitud o proyecto. También podrán intervenir proveedores de tecnología, alojamiento, seguridad y medición digital que traten datos por cuenta de Grupo ARPA Latinoamérica, sujetos a obligaciones de confidencialidad. Cuando autorizas las cookies analíticas, Google Analytics, servicio prestado por Google, puede procesar información técnica y de navegación conforme a sus términos y políticas, incluso mediante infraestructura ubicada fuera de México.

Asimismo, podremos efectuar las comunicaciones previstas por la legislación aplicable o requeridas por una autoridad competente. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla.

5. Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición —derechos ARCO—, revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos mediante una solicitud dirigida al área Jurídico de Grupo ARPA Latinoamérica en juridico@grupo-arpa.com.

La solicitud deberá incluir: nombre y medio para comunicarte la respuesta; documentos que acrediten tu identidad o representación; descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos relacionados; y, en su caso, documentos que sustenten una rectificación.

Comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de veinte días contado desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la ley.

6. Cookies y tecnologías de navegación

Al ingresar al sitio mostramos una advertencia visible sobre el uso de cookies. Si permaneces en la navegación, autorizas el uso de todas las cookies empleadas por este sitio; no obstante, Google Analytics permanecerá desactivado hasta que selecciones “Aceptar todas”. En cualquier momento puedes conservar únicamente las tecnologías necesarias mediante la opción “Solo necesarias” o cambiar tu decisión desde “Preferencias de cookies” en el pie de página.

Tecnologías necesarias

Guardamos localmente la preferencia de idioma y la elección sobre cookies para conservar la configuración seleccionada. Los servicios de alojamiento también pueden generar registros técnicos indispensables para la seguridad, disponibilidad y operación del sitio. Estas tecnologías no se utilizan con fines publicitarios.

Google Analytics

Con tu autorización, utilizamos Google Analytics 4 con el identificador G-V7LMMMD0PS. Este servicio puede emplear cookies propias, como _ga, y tratar datos relacionados con el dispositivo y navegador, dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas, interacciones, sesión y ubicación geográfica aproximada. Su finalidad es medir audiencias, conocer el desempeño del sitio y elaborar estadísticas agregadas que nos permitan mejorarlo.

Si eliges “Solo necesarias”, la etiqueta de Google Analytics no se carga. Puedes revocar una autorización previa desde el panel de preferencias; también puedes eliminar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de tu navegador. Para conocer el tratamiento realizado por Google consulta su Política de Privacidad.

7. Sitios de terceros

Los enlaces a Santo Rivera Agency, Datelsi u otros sitios externos conducen a servicios independientes. El tratamiento realizado en esos sitios se rige por sus propios avisos de privacidad.

8. Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos por un medio apropiado antes de aplicar el tratamiento correspondiente.

1. Identity and address of the controller

Grupo ARPA Latinoamérica is responsible for processing personal data collected through this website and its related contact channels.

2. Personal data processed

When you voluntarily contact Grupo ARPA Latinoamérica or one of its divisions through this site, we may process:

• Identification and contact data, such as your name, email, telephone number, city, or general location.
• Professional and business data, such as company, position, industry, needs, message, and project details.
• Technical browsing data, such as IP address, device type, browser, operating system, access date and time, pages visited, approximate region, and selected language.

We do not intentionally request sensitive personal data through this site. Please do not include sensitive or unnecessary information in your communications.

3. Purposes of processing

Primary purposes

• Respond to inquiries, information requests, and communications.
• Route each project to the Media and Marketing, Technology Supply and Implementation, or Building and Administration division, as appropriate.
• Prepare, manage, and follow up on proposals or business relationships.
• Operate and protect the website and improve its security and availability.
• Comply with legal obligations and competent authority requests.

Secondary purposes

We may use your contact data for business prospecting, marketing, and advertising. With your consent to analytics cookies, we also use browsing information to produce aggregated statistics about website use and performance. You may object at any time through the cookie preferences panel or by writing to juridico@grupo-arpa.com; refusing these purposes will not affect the requested service or response.

4. Data transfers

We may share strictly necessary data with the personnel and internal areas of Grupo ARPA Latinoamérica that need to respond to your inquiry or project. Technology, hosting, security, and digital measurement providers may also process data on behalf of Grupo ARPA Latinoamérica under confidentiality obligations. When you authorize analytics cookies, Google Analytics, a service provided by Google, may process technical and browsing information under its terms and policies, including through infrastructure located outside Mexico.

We may also make disclosures permitted by applicable law or required by a competent authority. When a transfer requires your consent, we will request it beforehand.

5. ARCO rights and withdrawal of consent

You may exercise your rights of access, rectification, cancellation, or objection (known in Mexico as ARCO rights), withdraw your consent, or limit the use and disclosure of your data by sending a request to Grupo ARPA Latinoamérica Legal at juridico@grupo-arpa.com.

Your request must include your name and a means for receiving our response; documents proving your identity or representation; a clear description of the right and data involved; and, where applicable, documents supporting a correction.

We will communicate our decision within no more than twenty days from receipt. If granted, it will be implemented within the following fifteen days. These periods may be extended where permitted by law.

6. Cookies and browsing technologies

When you enter the website, we display a visible cookie notice. If you remain on the website, you authorize all cookies used by this site; however, Google Analytics remains disabled until you select “Accept all”. You may keep only required technologies by selecting “Required only” or change your choice at any time through “Cookie preferences” in the footer.

Required technologies

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Google Analytics

With your authorization, we use Google Analytics 4 under measurement ID G-V7LMMMD0PS. This service may use first-party cookies such as _ga and process device and browser information, IP address, date and time, pages viewed, interactions, session information, and approximate geographic location. We use this information to measure audiences, understand website performance, and produce aggregated statistics that help us improve it.

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7. Third-party sites

Links to Santo Rivera Agency, Datelsi, or other external sites lead to independent services. Data processing on those sites is governed by their own privacy notices.

8. Changes to this notice

Changes to this notice will be published on this page. If a change requires renewed consent, we will request it through an appropriate channel before applying the corresponding processing.